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Emailing Klaviyo pour boutiques Shopify
Des e-mails automatiques qui relancent les paniers abandonnés, accueillent les nouveaux inscrits et font revenir les clients, branchés sur les données de votre boutique. Ils s'adressent à des personnes qui connaissent déjà la boutique et ne demandent aucun budget publicitaire.
dont trois en priorité
ou reprises depuis 2018
de 40 avis Google et Facebook
Des e-mails qui partent seuls, au bon moment.
Un scénario automatique s'écrit une fois, puis part à chaque inscription, chaque panier abandonné, chaque commande. Les trois premiers de la liste sont ceux que je pose en priorité, avant les campagnes ponctuelles.
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Le panier abandonnéUne relance quand un visiteur a rempli son panier sans payer, avec le contenu de son panier.
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La série de bienvenuePour les nouveaux inscrits : présenter la marque, les produits phares et donner une raison d'acheter une première fois.
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L'après-achatConfirmation, conseils d'utilisation, demande d'avis, puis une suggestion pour la commande suivante.
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La navigation abandonnéePour le visiteur déjà connu de la boutique (inscrit ou client) qui a consulté un produit sans l'ajouter au panier.
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La réactivationPour les clients qui n'ont plus commandé depuis longtemps, avant qu'ils ne vous oublient.
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Les campagnes et les segmentsLancements, soldes, nouveautés, envoyés au groupe de contacts concerné (un segment), choisi selon les achats et l'activité de chacun.
Brancher, écrire, mesurer.
Klaviyo se connecte directement à Shopify : les commandes, les paniers et les produits remontent sans développement.
Une mise en place, puis un accompagnement au mois.
L'abonnement Klaviyo est à votre nom et dépend du nombre de contacts. Mes tarifs sont des forfaits, en plus de cet abonnement.
Mise en place
- Connexion à la boutique et domaine d'envoi authentifié, pour éviter les indésirables
- Formulaires d'inscription sur la boutique
- Les trois scénarios prioritaires écrits et testés
- Import de votre liste et premiers segments
Le travail ponctuel du départ. Ensuite, vous faites vivre le compte vous-même, ou on passe à l'accompagnement mensuel.
Réserver un appelAccompagnement mensuel
- Campagnes du mois écrites et envoyées
- Scénarios complétés et ajustés selon leurs résultats
- Segments mis à jour avec les nouvelles commandes
- Point mensuel sur les ventes générées
Le travail récurrent : les campagnes, les ajustements et la lecture des résultats, mois après mois.
En discuterTVA non applicable, art. 293 B du CGI.
L'abonnement Klaviyo s'ajoute à ces tarifs : il est payé directement à Klaviyo et augmente avec le nombre de contacts.
Pas encore sûr de ce qu'il vous faut ?
Cinq questions, 20 secondes. Vous repartez avec la prestation adaptée, un ordre de budget et un délai. Aucune adresse e-mail demandée.
Faire le diagnosticAvant de démarrer.
Pourquoi Klaviyo plutôt que Shopify Email ?
Shopify Email suffit pour des envois simples. Klaviyo va plus loin sur les scénarios automatiques et les segments, avec les données de commande de la boutique. Je vous dis pendant l'appel si Shopify Email vous suffit.
L'abonnement Klaviyo est à quel nom ?
Au vôtre. Le compte est créé à votre nom et vous payez l'abonnement directement à Klaviyo. Vous gardez vos contacts et leur historique.
Par quels scénarios commencer ?
Le panier abandonné, la série de bienvenue et l'après-achat. Ce sont les trois qui se déclenchent le plus souvent dès que la boutique a du trafic. Ils sont posés pendant la mise en place.
Pourquoi un engagement de 3 mois ?
Parce que les résultats d'un scénario ou d'une campagne se jugent sur plusieurs mois de commandes. Au-delà de 3 mois, l'accompagnement se poursuit au mois.
J'ai déjà une liste de contacts : vous la reprenez ?
Oui, à condition que les personnes aient accepté de recevoir vos e-mails. L'import garde le statut d'abonnement de chacun, pour rester conforme.
Des clients à faire revenir ?
En quinze minutes, on regarde ce que vos clients reçoivent aujourd'hui et quels scénarios poser en premier. L'appel est gratuit et vous repartez avec un avis dans tous les cas.